Dawid napisał na 04.05.2012

Nie polecam

Absolutny brak profesjonalizmu. Drugi raz spotykam sie z taka sama sytuacja w tej firmie. Pierwszy raz (jakies 4 lata temu) autokar zamowiony z dwutygodniowym wyprzedzeniem, zaliczka wplacona. Dzien przed planowanym wyjazdem dostaje informacje o tym, ze jednak wycieczka nie dojdzie do skutku. Drugi raz autokar zamowilem z tygodniowym wyprzedzeniem. Dzien przed planowanym wyjazdem dzwonie do biura aby upewnic sie czy wszystko jest gotowe. Dostaje informacje, ze trzeba przyjechac podpisac umowe i wplacic zaliczke(wczesniej takiej informacji nie dostalem) i gdybym sam nie zadzownil to autokar by nie przyjechal, a ja nawet bym nie zostal o tym poinformowany! Kolega mieszkajacy w Elku poszedl podpisac umowe, ja natomiast jade (20km) z pieniedzmi. W miedzyczasie dostaje telefon, ze juz zaliczkui nie musze wplacac, bo podpisana jest umowa i rozliczymy sie w dniu wycieczki. Zawracam i po 5 min dostaje informacje od pracownicy biura, ze jednak autokaru nie bedzie, poniewaz taka jest wola KIERWONIKA. Za pare minut dzownie i dostaje sprzeczna informacje, ze autokaru nie bedzie gdyz NIE WROCIL Z TRASY. Niezdecydowana kobieta... Gdy mowie jej ze zwroce sie z ta sprawa do sadu, ta oznajmia mi,ze "zaliczka nie zostala wplacona wiec ona nie widzi problemu". Podsumowujac: BARDZO ALE TO BARDZO NIEPROFESJONALNE PODEJSCIE DO KLIENTA. NIE POLECAM NIKOMU TAKICH PRZYGOD JAKIE MNIE SPOTKALY PODCZAS "WSPOLPRACY" Z BIUREM PODROZY "KRZYŚ".